Politique de remboursement

سياسة الاستبدال الخاصة بنا 

: يقبل الإستبدال في الحالات التالية

: إذا كان الخطأ من طرفنا

ـ 1 ـ أي تلقيت تصميما ممزقا أو متسخاا وهذا نادر الحدوث بتصاميمنا اذا حدث ووقع هذا فنحن نتحمل كامل مصاريف الشحن الخاصة بالإستبدال ،

ـ 2 ـ توصلت بمقاس غير المقاس الذي طلبته وفي هذه الحالة كذلك نحن من نتحمل مصاريف الشح 

ـ 3 ـ في حالة لم يعد متوفر التصميم المطلوب بعملية الإستبدال ، يرجى اختیار تصمیم آخر بنفس القيمة أو طلب اعادة المبلغ .(ارجاع المبلغ يكون فقط في هذه الحالة اذا كان الخطأ من طرفنا وليس من طرف الزبون ).

: إذا كان الخطأ من جانبك( من طرف الزبون )

ـ 1 ـ اي قمت باختيار نفس المقاس و توصلت بنفس المقاس المطلوب وأردت تغييره بعد توصلك بالطلبية ، يمكنك استبدالها بنفس التصميم بمقاس مناسب لك شرط انك ستتكلف بتغطية تكاليف الشحن كلها
 ـ 2 ـ لا يوجد ارجاع فقط استبدال إذا كان الخطأ من طرف الزبون

: هام جدا

في حالة الإستبدال او الإرجاع

: ـ 1 ـ يجب أن تبقى المنتجات المستبدلة او المسرتجعة  في حالتها الأصلية

. ـ 2 ـ لم يتم ارتداؤها أو إصلاحها أو تصبينها 

: ونهاية

لا نقبل حالات الإستبدال لمجرد أنك لا تحب اللون او نوعية الثوب  او شكل التصميم من حيت القصة لان هذا كله يكون مبين وموضح بالصور أسفل الصور والفيديوهات بموقعنا وكذلك عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي 

لإستبدال التصميم ، يرجى إرسال صورة موضحة للمشكل مباشرة بعد توصلك بالطلبية  عبر رقم الواتساب  وسيتم حله في مدة لا تتجاوز 3 أيام .